Términos y Condiciones

Servicio

• GO English se compromete a poner a disposición del alumno sus servicios docentes en conformidad con el plan de estudios del curso.
• El centro se reserva, por motivos pedagógicos u organizativos, la posibilidad de cambiar de clase tanto a un alumno como a un profesor.
• Los días festivos y no lectivos no son recuperables ya que están incluidos en la distribución de las horas lectivas del curso completo.

Pagos

• Al contratar el curso, el alumno abonará la matrícula y, antes de comenzar las clases, la primera mensualidad del curso. En el caso de los cursos de niños y adolescentes, la primera mensualidad del curso incluye la parte proporcional de la mensualidad de junio.
• De empezar el curso una vez iniciado el mes, en la primera mensualidad se paga solo la parte proporcional de las clases que se hagan ese mes. A partir de la segunda mensualidad las cuotas son siempre las mismas independientemente del número de clases que se hagan en el mes.
• Las mensualidades deben ser abonadas durante los primeros 15 días naturales del mes.
• Los alumnos que completen un curso sin haberse dado de baja en un año académico no pagan matrícula al comienzo del curso académico siguiente.
• El pago de una mensualidad no representa el pago de las horas lectivas de dicho mes, sino el precio total del curso dividido mensualmente.
• En caso de devolución de recibo bancario, el alumno abonará el importe correspondiente al recibo devuelto más los gastos por devolución del mismo.
• La falta de asistencia a clase no exime del pago de la cuota correspondiente de un curso y no se reembolsarán los honorarios ya pagados.
• El precio de la mensualidad de un curso que se haga total o parcialmente de manera presencial se corresponde a la cantidad completa de la duración del mismo, y no a la parte proporcional del tiempo que el alumno puede destinar a hacer la clase presencial. El ajuste proporcional solo es posible al hacer las clases en formato íntegramente online.
• En los cursos que cuenten con descuento familiar se aplicará el descuento a los siguientes familiares directos: hermanos; padres e hijos; abuelos y nietos; y matrimonios.
• Los pagos de los cursos intensivos se realizan de la siguiente manera: en la primera semana del curso se hace un primer pago de la mitad del coste total del curso más la matrícula; a mitad de curso, se hace un segundo y último pago de la mitad del coste total del curso restante. Por ejemplo, en un curso de 12 semanas de duración, en la primera semana se paga la matrícula más 6 semanas de curso; y en la séptima semana se pagan las 6 semanas restantes.
• Los pagos de las clases individuales (1-to-1) o grupos privados se realizan de la siguiente forma: en la primera clase de cada mes se hace el pago por adelantado de la totalidad de las clases que se harán en ese mes, contabilizando todos los días laborales que coinciden con días de clase (salvo los días laborales en los que la academia esté cerrada durante el parón de Navidad, la Semana Santa y el mes de agosto). Si el alumno o grupo privado completo no puede asistir a una clase, podrá recuperar la clase otro día durante ese mismo mes si se avisa al centro con al menos 24 horas de antelación. Solo se realizarán devoluciones de las clases pagadas por adelantado si la responsable de no hacer la clase es la academia.
• De adquirir un bono para realizar clases individuales (1-to-1), su validez se extiende por el número de sesiones adquiridas en las próximas fechas laborales que coincidan con el horario de clase. Por ejemplo, de adquirir un bono de 10 sesiones en horario de martes de 19.00 a 20.00hrs, el bono es válido para los próximos 10 martes laborales desde la fecha en que se adquiere el bono. Los períodos de excepción son: el mes de agosto, las semanas de Navidad y la Semana Santa. Si alguna de las fechas del bono coinciden con estos períodos del año y el alumno no tiene disponibilidad para hacer la clase, con notificar a la academia con un plazo mínimo de 24 horas antes de la sesión se salta el día o días afectados. De la misma forma, de no contar con disponibilidad de profesorado para realizar las clases en los mencionados períodos del año, la academia puede saltar estas sesiones avisando con al menos 24 horas de antelación al alumno.
• Los bonos de clases individuales (1-to-1) no son reembolsables, ni total ni parcialmente.

Medidas de prevención COVID

• El centro se compromete a cumplir las medidas que hayan ordenado las Autoridades en materia de prevención y vigilará el cumplimiento de las mismas, informando al alumno o su representante legal del protocolo anti-COVID y aceptando éste el cumplimiento del mismo como condición esencial para asistir presencialmente.
• Si dichas normas no pudieran ser cumplidas y/o se adoptara por las Autoridades alguna medida de confinamiento y/o cese de la actividad, el centro podrá sustituir por completo o de forma parcial, las clases presenciales por virtuales, sin que ello implique modificación alguna en el precio del curso.
• El alumno puede solicitar cambio de horario o cambio de modalidad presencial a virtual o viceversa siempre y cuando haya vacantes disponibles, en cuyo caso no se garantiza la vuelta al horario/modalidad elegidos inicialmente.
• El alumno tendrá que acudir al centro provisto de los medios de protección que establezcan las autoridades sanitarias.

Simulacros de examen (Mock Exams)

• El centro establecerá varias fechas para realizar los simulacros de examen escritos y orales. Los alumnos serán responsables de reservar plaza durante el período correspondiente. En caso contrario perderán la oportunidad de realizar el simulacro.
• Para cancelar un simulacro oral el alumno deberá avisar con 24 horas de antelación.
• El centro se reserva el derecho de modificar las fechas de los simulacros de examen.

Bajas

• La baja debe ser solicitada por escrito enviando un email a baja@goenglishvigo.com
• Si la baja se solicita hasta el día 15 del mes (inclusive) solo se realizará el abono de la mitad de la mensualidad de ese mes; si la baja se solicita entre los días 16 y último de mes se realizará el abono del total de la mensualidad de ese mes.
• En caso de que el curso fuera pagado en su totalidad, se hará la devolución proporcional del pago hasta la fecha correspondiente de la baja.
• Para solicitar una baja temporal del curso (mínimo de un mes de duración), el alumno podrá reservar su plaza, así como mantener el acceso a todos los materiales y el contacto con el profesor, realizando el pago de un tercio de la mensualidad.
• El centro se reserva el derecho de dar de baja a cualquier alumno por falta reiterada de asistencia injustificada a clase, por falta de pago o por cualquier comportamiento que pueda perjudicar el desarrollo normal de la clase.